Облэнерго проводит в многоэтажках Херсона замену электросчетчиков на более современные, с автоматизированной системой коммерческого учета электроэнергии. Об этом на своем сайте сообщило «Херсоноблэнерго» 8 мая. Но не все так просто в этом, казалось бы, благом деле...Днём ранее сотрудница редакции газеты «Гривна», которая проживает в многоэтажном доме на Острове, рассказала, как происходила эта замена, о которой даже не предупредили жильцов.
Вроде бы ничего такого преступного нет в том, что энергокомпания решила заменить старые счетчики на новые. Но, с другой стороны, в частности у нашей сотрудницы уже был установлен новый двухтарифный счетчик, который она купила меньше трёх лет назад за личные деньги в облэнерго, написала заявление на подключение к оплате по дневному и ночному тарифу. Но её счетчик забрали и установили другой. Возникает вопрос: кому теперь принадлежит новый электросчетчик?
Аналогичный вопрос по поводу непонятной замены электросчетчика без предупреждения поступил и от читателя газеты. Он возмущен ещё и тем фактом, что когда без его присутствия снимали счетчик, то не зафиксировали показания. Теперь появился новый счетчик: как платить?
Чтобы получить ответы на эти вопросы, мы обратились в пресс-службу «Херсоноблэнерго», ведь проблема носила массовый характер и касалась жителей целого микрорайона. Однако мы нарвались на недовольный тон пресс-секретаря: ее более волновало не то, чтобы оперативно ответить на важные вопросы и успокоить сотни горожан, а то, почему абоненты обратились с жалобами в редакцию газеты, а не в кол-центр предприятия. По её мнению, нас это вообще не должно касаться.
В итоге, узнав у нас конкретный адрес абонента и пообещав перезвонить, изучив ситуацию, пресс-секретарь так и не выполнила свое обязательство. Вместо того на сайте облэнерго 8 мая появилось сухое сообщение о том, почему происходит замена электросчетчиков, и призыв к абонентам «с пониманием отнестись к работам электромонтеров и для быстрого и качественного выполнения работ по замене электросчетчиков всячески им содействовать». Так для этого в первую очередь нужно повернуться лицом к людям, не правда ли?
Как позже рассказала сотрудница редакции, в их доме на подъездах тоже вывесили объявление о том, что будет производиться замена счетчиков, вот только задним числом – замена уже произошла. Подстраховались, видимо. Также председатель ОСМД по просьбе нашей коллеги прояснила вопрос насчет нынешнего хозяина новоустановленного счетчика.
«Теперь оказалось, что мы, покупая электросчетчик, на который дома у нас есть все документы, оплатили не за товар, а исключительно за установку и его дальнейшую эксплуатацию. И ни тот, ни этот счетчик нам не принадлежат, это собственность облэнерго. Что касается неснятых показаний со снятого прибора, то сказали, что монтеры сами зафиксировали данные, а по новому счетчику отсчет пойдет от нулей», – рассказывает коллега.
На сайте облэнерго сообщается, что новые счетчики позволят дистанционно считывать показатели, обеспечивая их точность. При этом потребителям не нужно будет передавать с помощью личного кабинета или обращения в кол-центр показатели своего счетчика. А вот нужно ли жильцам обращаться на предприятие, чтобы написать заявление на оплату по двум тарифам, – не проинформировали.
Алена Гребенюк, Гривна
glavred