Кондуктор выгнал пассажира с билетом из троллейбуса

29.11.2019 174

Херсонец Тимон Баланенко‎ рассказал в группе Фейсбук Транспорт Херсонаслучай, который произошел с ним в троллейбусе. По его словам, зайдя в транспорт, прокомпостировал билет для проезда, но кондуктор не поверил и начал выгонять с троллейбуса.«Захожу в троллейбус, компостирую талон. Драма начинается сразу же. Подходит кондуктор-контролер (фото прилагается, одета не по форме - на лицевой стороне верхней одежды отсутствует обязательный бейдж с фото, фио и номером удостоверения) и требует талон, протягивая руку.

Я предъявляю талон, на что получаю - "дайте талон, я не видела, что вы его компостировали". Предъявляю еще раз, показывая след от компостера и избегая попытки выхватить талон у меня из рук. Говорю: пожалуйста, проверяйте, но в моих руках. На что она начинает буквально орать: я не видела как вы компостировали, выходите из троллейбуса, у вас неоплаченный проезд. Отходит, затем через время подходит и орет снова на весь троллейбус то же самое. Я вежливо прошу "предоставьте пожалуйста ваш номер удостоверения, мы с вами будем разговаривать по другому". На что она орет "Может вам еще ключ от квартиры дать, где деньги лежат?". Это было бы смешно, если бы не было грустно. Номер удостоверения она отказалась предъявлять.

Теперь обращаюсь к вам, господин Устинов.
Во-первых по прежнему требую номер удостоверения и фио данной особы, хочу оформить инцидент в письменной форме.
Во-вторых, заставьте наконец ваших сотрудников прочитать и выучить правила пользования электротранспортом, согласно которым они не имебют права
- требовать талоны в свои руки (имеют право попросить предьявить документ, подтверждающий право на проезд, коим является закомпостированный талон).
- рвать талоны, аргументируя это должностной инструкцией или еще как либо
- орать на пассажиров (пассажир имеет право на качественную и комфортную поездку)
- высаживать пассажиров из троллейбуса или шантажировать их остановкой троллейбуса

И высшим превышением полномочий является грубость и хамство.

Номер троллейбуса 499. Время инцидента 29.11.2019 10:30-10:45, отрезок маршрута номер 1 ост.мира-ост.нацбанк. Фото закомпостированного талона также прилагаю для сверки».